meiwaku.jp 迷惑メール通報窓口　迷惑JP

迷惑メールの拡散防止にご協力ください

Netstar — 2010-05-11T18:05:22+09:00

本サイトは、フィルタリング専門企業であるネットスター株式会社が運営する迷惑メール通報窓口です。

ネットスターでは、当社のプロダクトやサービスの根幹を支えるフィルタリング用URLリストの品質を維持・向上させるため、いろいろな取り組みのひとつとして、本サイトを運営し、迷惑メールの拡散防止につとめています。

本サイトでは、当社の迷惑メール通報窓口を公開し、迷惑メールにお困りの一般の方からの通報を受け付けることで、URLリストに登録する候補URLの収集を行っています。

通報いただいたメールは、ネットスター株式会社にて迷惑メール対策、フィッシング詐欺対策、ワンクリック詐欺対策、トラックバック/コメントスパム対策等の技術研究および製品開発の参考データとして利用します。

ご協力いただける方は、下記の方法でお知らせください。

【携帯で迷惑メール（スパムメール）を受け取った場合の通報手順】
１．携帯で迷惑メール（スパムメール）を受信
２．「転送」を選択
３．kentai@meiwaku.jpに宛先を設定。
４．送信する。

【PCで迷惑メール（スパムメール）を受け取った場合の通報手順】
１．PCのメーラーで迷惑メール（スパムメール）を受信
２．「転送」を選択
※必ず一通ずつそのまま転送してください。
「添付形式で転送」や「複数メールを一通にまとめて添付」などされた場合、分析が行なえない場合があります。
３．pc_kentai@meiwaku.jpに宛先を設定。
４．送信する。

ご注意）
転送いただいた迷惑メールは、自動処理システムにより、URL文字列抽出等の処理および分析が行われます。

そのため、上記メールアドレス宛に、本サイト運営者へのご質問、ご要望やその他のご連絡いただいた場合や、迷惑メール転送時に本文に追記等いただいた場合にも、担当者による個別のご対応はいたしかねます。

どうぞご了承ください。

▼関連情報

・通報（転送）に伴って生じるリスクについて

・通報いただいたメールの利用方法

・ネットスターの品質、取り組み（ネットスター株式会社のウェブサイトへ）

迷惑メール通報窓口

Netstar — 2010-04-27T16:38:00+09:00

迷惑メール（スパムメール）を受け取った場合、こちらのメールアドレスまで通報ください。

携帯用：kentai@meiwaku.jp
ＰＣ用：pc_kentai@meiwaku.jp

注意）
転送いただいた迷惑メールは、自動処理システムにより、URL文字列抽出等の処理および分析が行われます。

どうぞご了承ください。

通報いただいたメールの利用方法

Netstar — 2010-04-26T16:41:00+09:00

ご通報いただいたメールは、ネットスター株式会社にて迷惑メール対策、フィッシング詐欺対策、ワンクリック詐欺対策、トラックバック/コメントスパム対策等の技術研究および製品開発の参考データとして利用しております。

そのため、検体に含まれる迷惑サイトのURL等は、当社および、当社のURLリストを利用している有償・無償で提供中の商品・サービスにて、それぞれの対策データベースに反映される場合があります。

反映されることにより、ご通報くださった方々へご迷惑をおかけすることはございませんので、その点につきましてはご安心ください。

【提供中商品・サービスの例】

携帯電話向けフィルタリングサービス、迷惑メール対策サービス

NTTドコモ　　アクセス制限サービス、URL付きメール拒否設定
KDDI　　EZ安心アクセスサービス
ソフトバンクモバイル　　ウェブ利用制限、URLリンクメール拒否設定
ウィルコム　　有害サイトアクセス制限サービス
イー・モバイル　　Webアクセス制限

企業・公共・教育機関向けURLフィルタリング製品・サービス

サイトアンパイア（ネットスター）
InterSafe Webfilter（アルプスシステムインテグレーション）
InterScan WebManager（トレンドマイクロ）

家庭向けURLフィルタリング製品・サービスの例

悪質サイトブロックファミリースマイル（ネットスター）
インターネット悪質サイトブロックサービス for BBルータ（ネットスター）

通報（転送）に伴って生じるリスクについて

Netstar — 2010-04-25T16:39:00+09:00

ご通報（転送）くださった迷惑メール中に含まれる、「受信者メールアドレス」（≒ご通報様のアドレス）は、弊社における処理工程の途中でこれを削除するなど、取り扱いについては万全を期しております。

しかし、URLの一部としてパラメータ化されている場合には、迷惑メールの送信元に当該メールアドレスの存在が認知されてしまう可能性があります。
その結果、同送信元業者やリスト転売先の迷惑メール業者から、さらなる迷惑メールが到着する可能性があります。

具体的には次のような場合があります。

■迷惑メール内に記載されたURLに送り先メールアドレスを確認する仕掛けが埋め込まれている場合

迷惑メールの中には、機械的にメールアドレスを生成するなどして大量に送付されるものがあります。送り先となるメールアドレスが実在するかどうか、またそれが利用されているかどうかは関係ありません。

そのため、迷惑メールの本文中に記載されるURLに、送り先のメールアドレスが実在しているか、また利用されているのかを確認するために、送信者以外には分らない形で個別のメールアドレスが埋め込まれていることがあります。

この場合、受信者がメール本文中のURLをクリックすると、誘導先であるサイトの運営者側に当該アドレスが実在している（または利用されている）ことが認知されてしまいます。

＜弊社での確認作業の方法＞
弊社では、お客様から通報（転送）された迷惑メールからシステムを使って本文中のURL部分を抽出し、実際にサイトへアクセスして内容を確認しています。

アクセスする際に、メールアドレスが埋め込まれたままでないと内容確認ができないサイトが多く、またメールアドレスはどのような形で埋め込まれているのか一概には言えません。

そのため、弊社での確認作業によって送信先メールアドレス（お客様のメールアドレス）が、迷惑メールの送信元（正確にはサイト運営側）に認知されてしまう場合が出てきます。

大変申し訳ございませんが、この点についてmeiwaku.jpでは、直接的な迷惑メール対策ご支援の方法を持ち合わせておりません。

まことに勝手ながら、事情ご高察の上、一般的に利用されている各種の迷惑メール対策製品・サービス等をご利用くださいますようお願い申しあげます。

お問い合わせ

Netstar — 2010-04-24T17:52:00+09:00

本サイトに関するご質問、ご要望等はinfo@meiwaku.jp宛に
お送りくださいますようお願いいたします。

※迷惑メールの通報（転送）先とは異なります。
通報手順はこちらをご覧ください。

なお、迷惑メールの転送先メールアドレスにご質問・ご要望をいただいた場合には、個別のご回答は行っておりません。

ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

よくあるご質問：迷惑メールであれば、どのようなものでも通報した方が良いのでしょうか？

Netstar — 2010-04-23T02:00:00+09:00

弊社のURLリストを使った迷惑メール対策システムは、メール本文に
ウェブアドレス（URL）が記載されたものに対してのみ有効です。

メール本文中にメールアドレスしか記載されていない迷惑メールもありますが、
それについては残念ながら効力はありません。

したがって、メール本文にウェブアドレス（URL）が記載されたもの
だけをご転送ください。

よくあるご質問：スマートフォンを使用しています。通報は携帯用アドレスとPC用アドレスのどちらに送れば良いのでしょうか？

Netstar — 2010-04-23T01:00:00+09:00

スマートフォンでは、一般的にプロバイダメール（主にPCで送受信するメール）と
携帯メールがありますが、区別せずPC用の通報窓口にお送りください。

よくあるご質問：迷惑メールを通報してから登録されるまで、どのくらい時間がかかるのでしょうか？

Netstar — 2010-04-23T00:00:00+09:00

申しわけございませんが、登録までにかかる時間について、弊社からは具体的な数字を
お伝えできないことになっております。

参考までに、弊社での登録処理についてご紹介いたします。

弊社では、お客様から迷惑メールの通報を受け取ったあと、一定の処理を経て
迷惑メールであると判定された場合にはすぐに登録するよう運営しています。
そのため通常は登録までに数日もかかるということはありません。

しかしながら、弊社ではカテゴリ分類の確認においては、通報者様に生じるリスクを
低くするために、細心の注意を払って作業します。
（詳しくは「通報（転送）に伴って生じるリスクについて」をご参照ください。）
そのため、弊社が独自に収集している場合に比べると、多少、登録までに時間を要します。

その点もなにとぞご理解くださいますようお願いいたします。

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